1确保手机开启WIFI功能（即WLAN开关选项），并且与WIFI模块处于同一网络环境.

2在“添加设备”界面的“网络”和“密码”正确填入。

3若还不能配置，则要重启手机APP，重新网络配置。

1设备显示板有故障，或WIFI指示灯损坏，需要进行维修。（空调睡眠功能除外）

1检查设备显示板WIFI指示灯是否亮灯，确认手机APP 的设备列表图标（WIFI图标和云图标）状况是否为下 图中亮着状态。若设备显示板WIFI指示灯熄灭，而设 备列表图标亮着，则需要再确认WIFI基板连接导线是 否有断线。

(如下面左图所示WIFI图标亮则为局域网，可以本地控制)

(如下面右图所示云图标亮则为广域网，可以远程控制)

(如下面图中所示图标灰色则为离线状态，不可以控制)

2配置成功以后，打开手机APP控制界面，WIFI基板指 示灯LED2是否会周期性地闪烁。若较长时间内没有周 期性地闪烁，需要重启手机APP或WIFI基板重新上电。

3空调器不响应动作，检查内基板是否有故障，可以查 看APP上显示的空调故障信息。(仅限空调)

1确认手机是否在网。

2点击天气定位图标，进入后输入当地城市的名称进行 搜索，并选择确认。

3假如每次都需要手动输入才能更新天气情况，查找手 机设置，是否设定了“不允许”APP进行定位功能。

1查看安装包是否下载完整。

2查看是否存在旧版本，若有旧版本，手动删除旧版本 后再重新安装新版本。

1返回上级页面后重新进入异常页面进行刷新;或关闭 APP后重新打开。

2查看设备和手机是否都在网，手机是否和设备正常匹配。

3检查网络信号是否稳定，网络信号的强弱会影响到 APP和设备的信号传输。

4删除APP后重新下载安装。

1删除APP后重新下载安装。

2手机的系统版本过低或运行内存严重不足。