三菱重工空调
公司名称
三菱重工空调（上海）有限公司是三菱重工制冷空调系统株式会社（三菱重工株式会社）授权和委托在中国设立的全资子公司，秉承三菱重工的经营理念和优秀传统，并结合中国市场，致力于为中国用户量身定制多方位一体化空调解决方案。其业务覆盖商用空调、家用中央空调、家用分体式空调、新风系统、空气净化器，另外还有分布式能源、大型离心式冷水机组、ETW离心式高温水源热泵热水机组以及各种与空调产品相关联的产品。作为较早进入中国市场的国际空调品牌之一，三菱重工依托各事业领域特有的尖端技术及专业经验，制造各类家用、商用以及工业用空调产品，以强大产品阵容，体现自身的实力和价值，赢得了中国消费者的信赖。
公司名称
三菱重工空调系统（上海）有限公司
外文名
Mitsubishi Heavy IndustriesAir-conditioners(Shanghai) Co.,Ltd.
经营范围
商用空调、家用空调等 [2]
公司类型
所属公司
三菱重工集团
国 别
日本
目录
1. 1 公司介绍
2. ▪ 企业使命
3. ▪ 企业目标
4. ▪ 企业价值观
5. ▪ 企业承诺
6. 2 发展大事记
1. 3 K标介绍
2. 4 Air+介绍
3. 5 优势技术
4. 6 独有技术
5. 7 产品分类
1. ▪ 分体式空调
2. ▪ 家用中央空调
3. ▪ 商用空调
4. 8 售后服务
5. ▪ 服务保障体系
6. ▪ 常规服务承诺
7. 9 企业活动
1. ▪ 快闪活动
2. ▪ air+u新歌
3. ▪ 寻找宇航员
4. ▪ 闪电装
5. ▪ 奥运促销
三菱重工Mitsubishi Heavy Industries始创于1884年 [3] ，是三菱MITSUBISHI财团之一 [4] 。2017年《财富》世界500强榜单，三菱重工以361.224亿美元的营业收入位列第294位。 [5]
2000年，作为全权负责 三菱重工业株式会社 的冷热事业的三菱重工业（上海）有限公司空调部，在中国大陆及香港特别行政区所和售后服务中心及联络处，实现了覆盖全国二十多个地区的全方位一体化服务体系网络。
2010年5月8日，三菱重工空调系统（上海）有限公司正式成立，这意味着 三菱重工中央空调 系列产品为中国用户打造王者气度，体验人类未来生活空间的进程打开了新的篇章！
2012年，菱重家用空调系统（上海）有限公司成立。同年1月8日三菱重工家用空调首家旗舰店“苏宁长宁体验店”揭幕。 [6]
2017年10月21日，三菱重工空调无锡精英学院成立。 [7]
2018年7月12日，三菱重工空调精英学院杭州分院成立。 [7]
2018年11月22日，由三菱重工空调系统(上海)有限公司与 南通华隆建设工程有限公司 共同投资的 江苏菱特建设工程有限公司 宣告成立。 [8]
2019年9月4日，网能菱重（北京）综合能源工程技术服务有限公司成立。 [8]
2021年7月13日，成都菱重高投能源技术有限公司成立。
· .针对全世界所面临的【冷.热】领域的各种课题，提供革新性的综合解决方案，让人们的生活更加富足。
· .公正诚实经营为本，坚持成为让社会信赖的企业。 [9]
· .比谁都能更加理解客户，提供客户所信赖的的最高品质，成为最能贡献客户的企业
· .照准能贡献客户的事业领域，开展自立、积极的事业，成为对客户最有价值的企业
· .实时遵循市场需求，不断创新，成为客户迫切需求的企业 [9]
· .认真思考/迅速行动/迅速验证/迅速修正
· .个人要重视团队整体的表现
· .公正、诚实至上 [9]
· .客户：提供超过客户预期的产品、服务和解决方案
· .员工：提供拥有自主性和责任的工作环境和成长机会
· .社会：为实现可持续发展的世界作出贡献
· .合作伙伴：通过合作共创高度竞争力
1884年，三菱的创始者岩崎弥太郎向政府租用了工部省长崎造船厂，将其命名为长崎造船所，正式开始了造船业务。后来公司更名为三菱造船株式会社。
昭和9年（1934年)，公司业务除船舶外又新增了重型机械、飞机、 铁路车辆 领域，并正式更名为三菱重工业株式会社，进入了一个新的发展阶段。
昭和25年（1950）年，根据解体财阀为目的的“过度经济力集中排除法”，三菱重工业株式会社一度被分化为西日本重工业株式会社、中日本重工业株式会社和东日本重工业株式会社3家公司。
1956年，家用空调发售。 [10]
昭和39年（1964年），三家公司再次合并，重建了三菱重工业株式会社。 [11]
1971年，分体式家用空调发售。 [10]
1975年，三菱重工进入中国市场。 [10]
1980年，嵌入式天花板发售。 [10]
1984年，天花吊机、壁挂机、柜机兼用空调发售。 [10]
1993年，搭载高效新型漩涡式样机压缩机的家用空调发售。 [10]
2009年12月，三菱重工中央空调最高标准“K”标发布，三菱重工全国首家K-Center体验中心落户南京。
2010年，三菱重工空调系统（上海）有限公司正式成立。 [6]
2010年1月，三菱重工荣获“免办3C认证诚信企业”证书。
2010年5月，三菱重工与 江苏经贸职业技术学院 签署校企合作战略协议，校企联强化高素质人才培养。
2010年9月，三菱重工株式会社大宫英明社长参观了新成立的三菱重工空调系统（上海）有限公司上海总部。
2010年12月，三菱重工空调系统（上海）有限公司宁波事务所成立，这是2010年度成立的第7家事务所，也是三菱重工空调系统（上海）有限公司第16家事务所。
2010年12月，三菱重工空调系统（上海）有限公司“南京新城大厦空调系统工程”获得了“2010年学习世博、宣传世博，‘奇士杯’家用/ 商用中央空调 工程设计优秀实例”奖项。
2011年1月，三菱重工空调系统(上海)有限公司在第八届影响中国空调制冷行业十佳品牌评选活动中获得了“2010年最受设计师最信赖的中央空调品牌”荣誉，公司常务董事总经理罗小民荣获“2010年中国空调制冷行业十大新闻人物”称号。
2011年3月，三菱重工空调系统（上海）有限公司温州事务所成立。
2011年4月，三菱重工空调系统（上海）有限公司长沙事务所成立。
三菱重工空调系统（上海）有限公司无锡事务所成立。
三菱重工空调系统（上海）有限公司徐州事务所成立。
2011年6月，三菱重工空调系统（上海）有限公司重庆事务所成立。
2011年8月，三菱重工空调系统（上海）有限公司三亚事务所成立。
2011年9月，三菱重工空调系统（上海）有限公司获得了“2011年中国暖通品牌‘最佳用户满意’奖”，总经理罗小民荣获了“2011中国暖通界最佳营销领袖奖”。
2011年11月，三菱重工空调系统（上海）有限公司获得“最佳政府采购商用空调品牌”。董事总经理罗小民获得了“空调冷冻行业十大领军人物”的头衔。
2012年1月，菱重家用空调系统(上海）有限公司成立。
2012年2月，三菱重工空调系统（上海）有限公司沈阳事务所成立。
2012年3月，三菱重工空调系统（上海）有限公司福州、石家庄事务所成立。
2012年4月，三菱重工空调系统（上海）有限公司郑州、中山事务所成立。
三菱重工主题“快闪”活动在北京、上海、广州等地举行。
2012年5月，三菱重工空调系统（上海）有限公司贵阳、南宁事务所成立。
三菱重工种子计划第一站在安徽六安启动。
2012年6月，三菱重工空调系统（上海）有限公司太原事务所成立。
三菱重工企业歌曲《Air+U》励志微电影及MV在北京发布。
《Air+U》上海歌迷见面会召开。
2012年7月，举办“三菱重工K标中央空调杯”上海市青少年高尔夫巡回赛亲子赛。
2012年8月，“美津浓·三菱重工空调杯”上海市青少年高尔夫球巡回赛·比洞赛落幕。
2012年9月，由三菱重工空调联合新华爱心基金会发起的“捡回珍珠·放飞希望”慈善公益活动重点环节——“三菱重工·珍珠班”正式开班。
三菱重工种子计划第二站在湖南邵阳展开，第三站在江西上饶站展开。
2012年10月，三菱重工空调系统（上海）有限公司昆明事务所成立。
2012年11月，三菱重工空调系统（上海）有限公司香港事务所成立。
2013年2月，三菱重工倾情参加 上海慈善基金会 爱心活动——“2013，蓝天下的至爱”。 [12]
2015年6月30日，三菱重工空调举办公益活动“种子计划”第十站——殿镇小学。 [8]
2016年，三菱重工制冷空调系统株式会社成立“云智能”家用分体空调首发上市。 [13]
2015年3月5日，三菱重工空调与上海绿地申花俱乐部达成赞助协议，成为绿地申花足球队的官方顶级赞助商。 [14]
2016三菱重工空调珍珠班暑期活动 [15] ，三菱重工空调参与到“新华爱心教育基金”创办的“捡回珍珠”的公益项目。 [15] 公司全体员工与合作伙伴共同筹款，成立“安徽六安二中珍珠班”。 [15]
2017年3月28日下午3时， 大连一方足球俱乐部 在大连城堡酒店皇帝厅召开新闻发布会，宣布三菱重工空调赞助大连一方足球俱乐部，同时赞助大连一方中甲球队。 [16]
2017年12月18日，三菱重工空调开展了公益活动“种子计划”第十五站——上罗小学。 [7]
2018年6月22日，三菱重工空调冠名赞助2018女子中巡-厦门东方名人赛，并成为女子中巡全年指定空调合作伙伴。 [7]
2018年9月10日，三菱重工空调资助第三届珍珠班——云南省水富一中。 [8]
2019年4月14日，三菱重工空调成为2019赛季F1上海站第1000站比赛指定供应商。 [8]
2019年5月3日，三菱重工空调成为2019上海浪琴环球马术冠军赛指定赞助商及唯一指定空调用品。 [8]
2019年5月18日，三菱重工空调成为2019 国际田联钻石联赛 上海站特别冠名赞助商。 [8]
2019年10月12日，三菱重工空调冠名赞助的2019三菱重工空调杯·东方名人赛在厦门举行。 [8]
2020年3月，三菱重工空调成立公益性足球俱乐部—— 上海长宁三菱重工飞狮足球俱乐部 [17] 。
2020年9月2日，三菱重工空调冠名赞助2020三菱重工空调杯·东方名人赛 [18] 。
2020年，三菱重工飞狮队以3-0获得2020 上海市足球协会 “陈毅杯”冠军 [17] 。
K·Standard 三菱重工中央空调最高标准
“K标”是K标准的简称，这个标准为三菱重工在中央空调领域率先提出的家用/商用中央空调最高制造标准，K本身象征着三种含义。
K象征着KING（王者），体现出其产品在高端中央空调领域内的王者气质。
K象征着KARAT（黄金的成色单位），代表了K标系列进口产品的优秀K标中央空调品质。
K象征了KEEP（坚持），代表三菱重工坚持以最高制造标准制造中央空调的决心和信念。
“K标”完美诠释了引领未来的高端空调对品质、节能、环保、人性化、舒适度等标准的更高追求。
K·MATE 统一标准 完美相随
K-Mate是K标系列配套&辅材产品的统称。
“统一标准”的含义：Mate产品与K标中央空调产品同属K标准，K-Mate的诞生标志着三菱重工中央空调的系列配套&辅材产品有了—个崭新的、完整的制作装配标准，是高品质产品和高标准服务的强有力保证，是三菱重工K标的品牌价值所在。
“完美相随”的含义：表达在统一设计和统一施工的标准下，K标系列配套&辅材产品紧密配合K标中央空调完美运行，更代表K-M ate产品能全方位地为中国消费者提供舒适的空气—体化解决方案。让K标品质如影相随。
K·CARE 呵护现在 服务未来
K-Care是三菱重工K标中央空调依托直属体验店为主要平台的服务体系的统称。
“呵护现在”的含义：K标坚持立足当下，为高端精英消费者提供高品质服务，不论市场环境如何变化，始终代言市场最高的服务标准，以及最亲切、及时、专业的服务质量，并不断适应时代需求，提升服务水准。
“服务未来”的含义：作为全球级制造企业，三菱重工一直致力于以科技力量，为人类创想美好未来。此句口号既指数十年如一日，对产品和客户跟踪关怀的服务态度；也表达品牌对未来科技发展，及美好愿景的憧憬。 [19]
“air+”是由三菱重工空调提出并倡导的，包括品牌实力、品牌感受、技术保证、产品品质、售前指导、安装、售后维修、服务等一系列与空调相关的空气舒适度增值服务。
“air+”logo形象为英文air（空气）配合红色风车形象的“+”号组合而成，空气与风车形象的组合，更直观的体现“air+”作为空气舒适度管理所涵盖的国际化品牌、强大技术实力、优质产品与服务等全面增值内容，寓意为三菱重工空调推出的“基于空气舒适度服务”品牌价值体现。三菱重工一直致力于将全球领先的冷暖科技应用于地球的每个角落，为人类创造舒适的生活环境，并将这一生活理念和产品与世界共享！
静音技术
三菱重工变频空调采用压缩机与内外电机全直流设计，运行更平稳，同时通过180°正弦波控制直流无刷 变频压缩机 ，能充分利用压缩机的磁阻转矩，减少谐波。相较于传统的DC120°方波变频驱动，使压缩机具有更高稳定性，减少压缩机损耗，降低振动噪音，显著提高空调效率，从而达到高效节能，平稳低噪的效果，最低噪音仅21分贝。
内外全 直流电机
三菱重工AIR+ 全直流变频空调 ，变频压缩机与内外风扇电机均采用功能强大的直流电机。相比定频压缩机与交流风扇马达，具有能耗低、稳定性强、温控精准、噪音小、磨损度低、寿命长等特点。
EEV冷媒控制系统
三菱重工AIR+全直流变频空调，突破普通空调机械式调节冷媒流量的方法，采用EEV微电子膨胀阀控制，冷媒流量更合理，温度控制更精准，使用更高效，运行更稳定。
多种送风模式可选
森林生态风：模拟自然风规律，在冷暖两种模式下，采用自然风频率控制，实现对出气风流频率的调节，感受原生态舒适风。
喷淋/暖足模式：制冷喷淋模式以抛物线形式向上送风，令整个空间迅速降温；制热暖足模式暖风自下吹起，从双脚开始感受自下而上的温暖。
5.0环回立体风：采用五个 步进电机 对出风口进行独立控制，形成多维度、45种送风模式。
立体气流：通过出风口与百叶的不同组合，实现较传统送风范围全面的环绕气流，将冷暖适宜的空气均匀送至房间的每个角落。
多重健康过滤网
茶素防霉过滤：天然萃取的儿茶素精华，高效抗菌，进一步抑制细菌滋生，提升空气品质。
防霉过滤：搭载具有防霉功能的过滤网，有效防止霉菌聚集和空气二次污染，拆洗简单，防霉效果持久。
酵素溶菌过滤：三菱重工独有的生物溶菌国际专利技术，杀死细菌的同时溶解菌尘，防止病菌的二次产生。
活性炭静电吸附过滤：有效减少室内花粉、浮尘等 可吸入颗粒物 的数量，同时对甲醛、氨气等有害气体有很强的吸附作用。
光触媒除臭过滤：可吸附室内烟味、装修异味、宠物异味等，有效去除乙醇等二手烟危害。
多功能杀菌过滤：搭载纳米银离子杀菌+竹炭、烟雾过滤+释放维C多重健康屏障，保证室内空气健康。
PPPLUS宇航级双模变频技术
三菱重工空调是目前市场上唯一采用宇航级PAM+PWM双模变频控制技术的空调。在空调启动初期，PAM模式可以实现空调的快速制冷/制热，当温度达到设定温度后，温控能力更强的PWM技术则可以更好的保持室温，避免室温忽冷忽热，温控精度可达±0.5℃。
JET航空风动力
基于三菱重工雄厚的空气动力学设计基础，以JET飞机引擎喷流技术优化的空调风道，实现最远送风距离可达17米*（*适用AX机型）。即使将空调安装在居室的狭长一侧，也能够实现室内空气的充分搅动，将气流均匀遍及整个房间，避免直吹人体的不适感。
酵素溶菌过滤
三菱重工独有的生物溶菌国际专利技术，杀死细菌的同时溶解菌尘，防止病菌的二次产生。国际专利号：ZL97 1 97682.1国际专利主分类号：B01D39/14
原装进口压缩机
三菱重工自主生产的原装进口直流变频压缩机与国际标准接轨。采用最先进的DC双转子压缩机，配合R410A环保冷媒，实现更高压缩比，达到更极致能效。压缩机同时延续了三菱重工一贯的精工品质，稳定性更好，使用寿命更长。
NL蓝鲸翅片
三菱重工独创蓝鲸NL节能开窗翅片，通过先进空气搅动技术，实现鲸吞般强劲的热交换效率，大幅提高制冷制热速度，节能高达33%（与本社原机型相比）。日本 专利申请号 ：特开2008-202907。
车用锌铁合金钢板外壳
三菱重工空调外机钣金采用高级汽车用 锌铁合金 钢板外壳，对比传统采用的镀锌板，更结实耐用、防腐防锈；同时经过800小时盐雾耐腐蚀测试，远高于行业常用的300—500小时标准，避免酸雨和潮湿天气对机器的侵蚀，安全耐用。
锯齿长弦三叶片螺旋桨风扇
三菱重工空气动力实验室最新研究成果，独特的破气流设计，传送更多空气同时将功耗减至最低，大幅减少噪音的同时传送更多空气，提高能效。
三层配管防护套
超强三重超强配管防护套，相较市面上常见的单层配管防护套，能最大化减少外界气温对制冷系统的影响，保持能效的同时有效防止雨水侵蚀铜管，确保使用多年仍然亮丽如新。
商用空调
大型设备
售后服务
1、产品保障体系：三菱重工作为日本代表性的制造企业，具有航空航天、船舶、能源、机械、制冷等行业的综合研发、制造能力。目前空调产品均按日本JIS标准生产，三菱重工中央空调最高标准——“K”标准，完美诠释了引领未来的高端空调对品质、节能、环保、人性化、舒适度等标准的最高追求。
2、设计保障体系：拥有最先进的E—Solution设计选型软件，通过冷热负荷及每个房间室内机机型信息进行粗略的成本估算后，可以获取设备铜管、分支管、信号线及追加冷媒等相关材料及系统圈。由于在具体设计中考虑了各种条件，完全可以避免配管尺寸选择、分支管尺寸选择，根据任意设计条件所进行的能力纠正及分配，追加的冷媒充填量等错误的发生。
3、施工保障体系：由事务所服务工程师全面跟进重点或重大工程的施工过程，并根据三菱重工标准进行监督检查及后续的整改跟进，施工完成后，提交完整的竣工报告书。
4、售后 [21] 保障体系：以第一时间解决问题为准则搭建售后服务体系，确保用户的满意度，通过产品本身黑匣子功能及MASA系统，可以方便地让日本资深专家进行会诊，快速有效解决问题。
5、培训保障体系：在南京与高校联台开办了三菱重工培训学校，并邀请高校的资深讲师及日车专家进行培训讲解。专营店的施工、维修人员均是通过系统的培训并取得上岗证后才能上岗进行安装及维修。 [22]
1、保修期：整机1年的质保期，压缩机及其他主要设备3年。保修内容：在保修期内，因安装质量或设计原因造成的维护及维修，费用由安装方承担，造成的损失由三菱重工空调从安装方扣除。如是空调产品质量、配件原因造成的维修，费用由三菱重工空调承担。
2、服务网络：三菱重工空调在全国设立有33个事务所和办事机构，为顾客提供全方位的眠务。遍布全国的400多家售后特约维修店。
3、工程安装：三菱重工空调向来注重工程安装监督管理，总部设立专职工程管理人员，负责施工项目收集，工程安装质量状况抽查及落实整改的跟进；各事务所有专职的工程服务工程师，及时提供专业、全面和快速的工程安装技术培训、安装指导及工程安装过程监督，最终提供优质的安装工程。
4、工程调试：工程调试人员均需接受三菱重工空调专业的培训后才能开机调试．同时三菱重工空调也会派资深工程师进行现场指导，确保机组最优化运行。
5、产品培训：三菱重工空调在安装与调试时将针对重大项目的操作管理人员在现场进行的整套设备的操作、维修和检修方面的培训，使他们了解设备的日常使用及保养操作。若需更深层次的学习，三菱重工空调可以提供有偿的系统学习教程，具体学习地点为三菱重工空调南京培训基地。
6、产品保修登记：工程在安装、调试、验收后，三菱重工空调将督促安装单位完成完整的验收报告(含竣工图)，并向当地事务所要求安装商建立完整的客户档案，以方便后续服务所需，因此在确认满意后才在相关报告上签字并要求将相关资料交三菱重工空调登录到三菱重工空调MASA系统。
7、投诉：总部设立服务热线。并在全国各地事务所设有服务热线。
8、维修：接到客户通知后，三菱重工空调将在4小时内作出响应，一般故障“到场时间”不超过24小时，节日假期，则“到场时间”不超过48小时；较大故障可由总部72小时内派人到达现场处理。
9、配件供应：三菱重工空调在上海设有大型配件储备中心，同时在400多家维修店备有常用零部件，因此常用配件可以即时供应。
由三菱重工空调发起的“风车武动 闪动全城”的活动在北京、上海、广州等一线城市同时展开。这支由百人参加的活动队伍，由一个宇航员带领，大家都头戴小红帽，手拿红风车，摆出各种姿势，并瞬间做出定格姿势，瞬时引起了很多路人的围观，在5.1劳动节前掀起了一阵红色的热潮。
三菱重工企业歌曲《AIR+U》和由杨培安演唱的同名微电影及三菱重工#坚持梦想Air+U#微博MV征集活动发布会于6月29日及6月30日分别在北京和上海举办，有着“铁肺王子”之称的台湾歌手杨培安出席活动。同期6月30日~7月9日的主题促销活动也在15家城市的苏宁门店内开展。
2012年07月~08月，时值暑期空调销售旺季，三菱重工空调推出了“畅想宇宙 寻找宇航员”的主题促销活动。寻找人气小风车，答题赢好礼！该活动于每周末的下午同时在上海、南京、徐州、无锡、西安、天津6个城市火热开展。
2012年07月~08月，三菱重工联合苏宁电器在暑期空调销售旺季，推出了“闪电装“主题促销活动，让消费者不用再担心炎炎夏日买完空调不能及时安装的困扰，即刻享受“速买、速送、速装”的贴心服务。
促销期间，消费者到指定苏宁门店购买三菱重工家用空调任意机型即可获赠闪电装服务卡一张，凭借此卡即可在购机后的24小时或者48小时内享受快捷安装服务。
三菱重工“闪电装”活动同期在全国12个城市苏宁电器展开：上海、杭州、长沙、南昌、西安、重庆、石家庄、沈阳、大连、青岛济南、郑州。 [23]
由三菱重工空调发起的“风车舞动 闪动全城”的活动在北京、上海、广州等一线城市同时展开。这支由百人参加的活动队伍，由一个宇航员带领，大家都头戴小红帽，手拿红风车，摆出各种姿势，并瞬间做定格姿势，瞬时引起了很多路人的围观，在51劳动节前掀起了一阵红色的热潮。